1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Alle Bestellungen in unserem Online-Shop werden in Euro (€) abgerechnet. Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir Visa, Mastercard und Discover. Barzahlungen, Schecks, Banküberweisungen sowie Nachnahmezahlungen sind derzeit nicht vorgesehen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Ablauf der Zahlung
Nachdem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt und Ihre Lieferangaben überprüft haben, wählen Sie im Checkout eine der angezeigten Karten-Zahlungsmethoden aus. Geben Sie die erforderlichen Zahlungsdaten in die dafür vorgesehenen Eingabefelder ein und bestätigen Sie die Zahlung. Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorgemerkt. Eine Bestellbestätigung wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sollte die Zahlung nicht bestätigt werden, kann die Bestellung zunächst nicht weiterbearbeitet werden.
3. Sicherheitsvorkehrungen
Die Datenübertragung während des Bestell- und Zahlungsvorgangs wird durch TLS-Verschlüsselung geschützt. Die Verarbeitung der Kartenzahlung erfolgt über Zahlungsabwicklungsdienste, die nach den geltenden PCI-DSS-Sicherheitsanforderungen arbeiten. Wir speichern die vollständigen Zahlungskartendaten nicht in unserem Online-Shop. Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet. Weitere Angaben zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
4. Preise und Steuern
Alle Preise werden in Euro (€) ausgewiesen. Die im Bestellvorgang angezeigten Preise und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten bilden den für Ihre Bestellung zu zahlenden Betrag. Die anwendbare Umsatzsteuer wird entsprechend den geltenden Vorgaben berücksichtigt und im Bestellprozess ausgewiesen. Vor Abschluss der Bestellung können Sie die Artikelbeträge, Versandkosten und den Gesamtbetrag nochmals überprüfen.
5. Rückerstattungen
Wird ein Rückgabeantrag angenommen oder eine Bestellung wirksam storniert, leiten wir die Erstattung nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorgaben und unserer Erstattungsrichtlinie ein. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, also auf die entsprechende Karte von Visa, Mastercard oder Discover.
Die Zeit bis zur Anzeige der Gutschrift kann je nach kartenausgebender Bank oder Zahlungsinstitut variieren. Bei einer Verzögerung können Sie uns Ihre Bestellnummer und, soweit vorhanden, eine Transaktionsreferenz mitteilen, damit wir den Vorgang prüfen können. Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben hiervon unberührt.
6. Mögliche Zahlungsprobleme
Eine Zahlung kann beispielsweise abgelehnt werden, wenn Kartendaten nicht korrekt eingegeben wurden, die Karte abgelaufen ist, ein verfügbares Kartenlimit erreicht wurde oder eine Sicherheitsprüfung durch die kartenausgebende Bank eine Bestätigung erfordert. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall die eingegebenen Angaben und wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre Bank oder versuchen Sie es mit einer anderen verfügbaren akzeptierten Karte erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht oder ein Betrag belastet wurde, ohne dass Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Zahlungsvorgang anhand Ihrer Bestell- und Transaktionsangaben und unterstützen Sie bei der Klärung.
7. Kontakt
Internationaler Servicebereich / Rücksendelager
Kontaktanschrift: 5428 Flat Head Ct, Columbus, OH 43230, USA
E-Mail: clientcare@gambrin.com
Telefon: +1 (614) 682-5174
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).